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售后服務
退/換貨辦理：
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服務保障 |
為每一位客戶提供我們優質的產品、專業的服務，保障您的安全、讓您滿意，客服QQ：1473427512。 |
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退換貨標準 |
1.本公司所經營的化學溶劑、玻璃儀器等商品屬于特殊的生產資料，一般情況下不接受退貨處理。 2.若您收到商品后發現存在質量缺陷等問題，請您在第一時間與我們聯系。 3.下列商品一經售出本公司不接受退貨： 1）易制毒化學品； 2）為您代辦的專項訂貨（一進一出、進口商品）； 3）外包裝已嚴重污染、破損的商品和已經啟封的商品； 4）因您保管不當或退回運輸時造成質量、破損問題的商品； 5）怕熱商品、易變商品、效期商品、易碎商品； 6）貴重金屬及其化合物商品。 4.除因我公司售出的商品存在質量缺陷外，退回商品的運費，以及換貨商品的來回運費均由購買者承擔。 |
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退換貨方式 |
1.經我公司確認后，將商品退回本公司，同時請保持商品的原來包裝不要損壞，本公司將為您進行商品調換或辦理退貨手續。
2.退換貨受理時效：市內客戶在商品售出后7天內、市外客戶在收到商品后7天內。 3.若在以上時間段外由于您的原因需要本公司為您進行商品調換或退貨，由此本公司將產生相應的商品、單據等損耗費用。為此一般按照退貨商品金額的80%-90%折扣收回商品。 4.對外包裝產生污跡不能繼續用于流通的商品，按照退貨商品金額的70%-80%折扣收回。 |
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特別提醒 |
1.請在收到商品時及時進行驗收，遇到產品問題請在第一時間與我們聯系。
2.當您發生要退/換貨時，請務必填寫“退/換貨申請表”，上傳您拍攝的有問題的產品圖片，并聯系客服人員。 3.最終處理結果將反饋在該問題產品的訂單中，客服人員也會及時將結果電話通知您。 4.未經確認直接寄回的產品，無法進行退換貨處理。 5.如遇特殊情況我們將酌情處理，本公司保留最終的解釋權。 |
退款說明：
1、退款方式：
如果您需要辦理退款，請先聯系客服人員確認退款金額及相關事宜；一般您的貨款以何種方式匯給我們，我們仍將通過該方式將貨款退還給您。
2、查詢退款及時間：
客服人員在對您需要辦理退款的相關事宜確認后，2-3個工作日內我們將把貨款根據您當時付款的方式進行退回；如您需要改退款方式，由此出現的相關手續費需由您自行承擔。
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1.如何獲得發票
我們的訂單按客戶要求均會開具中文機打的“江蘇增值稅專用發票”。此發票可用作單位報銷憑證以及抵稅，發票明細為客戶實際購買商品的信息，發票金額為訂單總金額（含配送費金額）。假如您對開票有個性化要求，請在訂單備注中說明。
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